総務省は、「消費者保護ルールの在り方に関する検討会」（主査：新美育文 明治大学名誉教授）での議論等を踏まえて作成した、「電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドライン」の改正案に対する意見募集を行いました。
その結果、計16件の意見の提出がありましたので、総務省の考え方と併せて公表するとともに、改正したガイドラインを公表します。
1 改正概要
本件は、「消費者保護ルールの在り方に関する検討会」での議論等を踏まえ、「電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドライン」の一部を改正するものです。
2 意見募集の結果の公表
「電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドライン」改正案について、令和4年8月2日（火）から令和4年9月5日（月）までの間、意見募集を行ったところ、16件の意見の提出がありました。提出された意見及びそれに対する考え方は
別添1
のとおりです。
3 改正ガイドラインの公表
○改正ガイドライン（
別添2）
○（修正箇所表示）改正ガイドライン（
別添3）
4 資料の入手方法
別添1から別添3までの資料については、総務省ホームページ（https://www.soumu.go.jp）の「報道資料」に掲載するほか、総務省総合通信基盤局消費者行政第一課（中央合同庁舎2号館10階）において閲覧に供するとともに配布することとします。また、電子政府の総合窓口[e−Gov]（https://www.e-gov.go.jp）の「パブリック・コメント」欄にも掲載します。
＜関係報道資料＞
○ 「電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドライン」の改正案に対する意見募集
（令和4年8月1日）
URL: https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_03000384.html
