产品/食品事故
产品/食品事故是威胁普通消费者生活的企业负面事件,容易引起媒体关注,需迅速妥善地予以应对。本事务所提供有效的解决方案,包括消费者应对、调查及查明事故原因、基于法律法规向行政机构报告及备案、纠纷应对、公布事故信息及召回产品应对等。
产品/食品事故是传统性企业负面事件之一,很多企业由于初期应对不当而陷入经营危机。如果不能妥善应对,不仅会增加被追究撤销许可等行政上的责任,损害赔偿责任等法律责任的风险,甚至还可能引起因普通消费者的拒买运动而导致的长期销售低迷、股价下跌、与交易方企业关系恶化等事态。并且,近年来由于SNS的发展,任何人都可以轻易地传播信息,一旦发生产品/食品事故,事故信息就会以惊人的速度传播,在互联网上不断损害企业的声誉。
能否将这些风险降至最低,取决于在发生产品/食品事故后如何采取迅速妥善的措施,恢复与消费者的信任关系,并防止不准确信息的扩散。本事务所可以为客户提供全面的法律支持,帮助客户将风险降至最低。
此外,本事务所还接受各行各业的众多生产商的委托,受理与产品责任相关的诉讼和纠纷案件,结合各案件特性,取得了最佳解决的业绩。今后我们也将充分发挥该优势,不仅应对与消费者、交易商之间的纠纷,还从产品安全和产品责任的观点出发,以预防纠纷为目的提供从产品的开发、设计、生产阶段开始到签订交易合同、售后阶段的相应建议。